Yleistä verkkokaupastamme
Verkkokaupan tuotteita myy Aito avioliitto ry, y-tunnus 2786880-3. Yhdistys myy kannatustuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomen alueella. Yleishyödyllisenä yhdistyksenä Aito avioliitto ei ole alv-velvollinen myynnistään. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta webshop.aitoavioliitto.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksutavat
Käytössä on kaksi erilaista maksumenettelyä.
- Maksun voi suorittaa useimmille tutun Verifonen tarjoaman palvelun kautta, jolloin voi maksaa välittömästi joko verkkopankissa tai luottokorteilla. Verifonesta on lisätietoja tietosuojaselosteessamme.
- Maksun voi valita itse suoritettavaksi pankissa tilisiirtona, jolloin asiakkaalle lähetetään sähköpostilla tilisiirtolomake maksun suorittamiseksi.
Toimitustavat ja toimituskulut
Keräämme ja postitamme tuotteita arkipäivisin. Varastosta löytyvän tavaran osalta paketit lähtevät meiltä pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta ja maksun vahvistumisesta. Kaikkia tuotteita ei ole varastossamme heti. Useita uusia tuotemallejamme saamme varastoon 3-5 arkipäivässä. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset pääasassa Postin S-pakettina tai M-pakettina, isompikokoiset tuotteet Matkahuollolla. Kaikista keveimmät tuotteet voimme toimittaa myös kirjeenä, yleensä 250g rajaan asti, josta ylöspäin S-postipaketti on jo edullisempi.
Palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee uutta vastaavia, käyttämättömiä sekä myyntikelpoisia tuotteita. Jos haluat tehdä palautuksen, niin ota yhteyttä verkkokauppamme asiakaspalveluun verkkokauppa(at)aitoavioliitto.fi sähköpostitse. Jos palautettu tuote ei ole em. uutta vastaavassa kunnossa, ei tuotteen hintaa palauteta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. Jos tuotteessa on jotain huomautettavaa, ongelmaa tai sinulla on takuuvaatimuksia, niin ota yhteyttä sähköpostilla verkkokauppa(at)aitoavioliitto.fi.
Ostajan lailliset oikeudet riitatilanteessa
Pyrimme ratkaisemaan mahdolliset ongelmatilanteet ostajaa tyydyttävällä tavalla. Lainsäädännön mukaan jos kauppasopimusta koskevaa mahdollista erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Muuta
Kehitämme verkkokauppaa, sen tuotevalikoimaa ja toimintaa. Haluamme tarjota yhdistyksemme toimintaan liittyviä tai sitä tukevia tuotteita, jotka ovat ostajalle hyödyllisiä, mielenkiintoisia ja joissa niin hinta kuin laatukin kohtaavat. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Aito avioliitto ry käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.